我校高铁乘务专业自开办以来积极培养学生技能，积极推动学生实训考证，2021年教育部推行“1+X”证书试点后，管理系选派了20名学生参加2021年呼叫中心客户服务与管理的培训和考证。

                 同学们克服困难，利用晚自习时间认真参加集训，在二十多天的培训里，不断磨练技能，最终取得全员考核通过的好成绩，本次培训考证通过率达百分百。同学们表示，通过此次考证，更好的掌握了客户服务的技能，为自己的就业多添了一块敲门砖。

赵州老师课堂指导

陈米兰老师课堂指导

钟秋老师对学生进行指导

“1+X”考证现场

撰稿人：管理系钟秋